為提升服務技師和配件銷售人員的銷售能力，2017年9月11日，廣西千里通聘請資深培訓講師開展了一期關于服務配件部門營銷技能培訓知識講座。
    千里通特邀行業資深培訓公司《北京市精英智匯營銷顧問有限公司》培訓講師閆志國為后市場服務技師、配件銷售人員、配件營業人員等員工進行了培訓，培訓主要內容是配件和服務知識等。
    本次培訓課堂主題為：服務綜合能力提升與后市場盈利模式打造精英智匯。培訓內容主要有：一是用戶異議處理技巧。講述了溝通的三大原則（積極的態度、尋找支點和求同存異），以及處理糾紛的六步法（事前準備、確認目標、親臨現場、處理異議、達成協議、共同實施等）等。二是行事的自我管理能力。通過精于此道、以此為生，成長中的問題在成長中解決，提高自我管理的能力，才能夠提高其他能力，最終做到以德服人。三是執行力才是真正競爭力的意義。對于領導下達的任何指示、工作、企業思想要正確的傳到，不可以添加個人的想法，或者是對于領導的想法表示不滿。就好像俗話說：“聽話要聽音”。不要只是膚淺的了解表面意思，對于自己的領導、上級要完全的信任；沒有信任的前提，無法更好的完成本職工作。做為領導，要做到真正為員工著想；關心員工，不再只是企業的關心，要主動放權讓下屬可以更好的給發揮。每位員工和管理層要牢記：自己的工作不是對任何人去做，只有明確自己的目標和定位，才可以更好的發展，整個團隊才會發揮最大的效益。
    培訓課堂上，學員們踴躍地提出了很多工作中遇到的各種實際問題，與老師一起進行案例分析，討 最佳處理方式以及帶來的效果分析。參會人員紛紛表示，通過此次培訓，對用戶異議處理技巧、行事的自我管理能力、執行力的重要性等方面，有了更加清晰的定位和認識，受益良多。相信在今后的服務與銷售過程中，大家能夠學以致用，為公司帶來更多效益、為用戶提供更加優質的服務。